Shopping online, € 8,4 miliardi dallo smartphone

• Lo shopping in mobilità (Mobile commerce) è cresciuto del 40% nel 2018 che vale oltre € 8,4 miliardi, quasi 1/3 dell’e-commerce nazionale. Una parte significativa degli acquisti in mobilità fa capo alle società nate e attive nel mondo digitale (Amazon, E-bay, ecc.).

• Inoltre gli italiani si stanno abituando rapidamente a usare lo smartphone anche per pagare: i pagamenti contactless magari per acquistare il biglietto del bus, sono più che sestuplicati, +650% a € 530 milioni.

• Altri 900 milioni (+10% sul 2017) sono stati saldati con i pagamenti in remoto fatti con lo smartphone, grazie al successo di tante app (Google Pay, Samsung Pay, Satispay, Apple Pay, ecc.) che hanno debuttato nell’ultimo biennio.

• Più di 8 italiani su 10 usano lo smartphone per navigare online per almeno due ore al giorno. Per questo le aziende varano strategie omnicanale che acquisire e fidelizzare gli utenti; 2 utenti su 3 hanno trasferito sullo smartphone le tessere fedeltà, carte di credito e debito, buoni sconti.

• Tra le altre cose il 2018 ha visto una decisa crescita degli investimenti nelle app, strumento che permette di iper profilare gli utenti.

• Per la pubblicità si registra una crescita del 28% che porta il giro d’affari oltre € 1,4 miliardi. Di fatto l’adv in mobilità vale la metà degli investimenti su Internet di cui oltre l’80% è appannaggio di Google e Facebook.


 

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